نحرص على رضا عملائنا ونقدّر ثقتكم بمنتجاتنا،
لذلك نقدم لكم "الضمان الذهبي" الذي يتيح تجربة آمنة ومضمونة وفق الشروط التالية:
- يجب استخدام المنتج بالطريقة الصحيحة الموضحة على العبوة أو في دليل الاستخدام.
- يُقبل طلب الاسترجاع في حال عدم ظهور نتائج واضحة أو عدم الاستفادة من فوائد الزيت مثل إطالة الشعر، نعومته، مقاومة البهتان أو تقليل التساقط.
- يتم تحويل قيمة المنتج بعد استلامه وفحصه من قبل المتجر.
- يتحمّل العميل تكلفة شحن الإرجاع.
- مهلة تقديم طلب الاسترجاع أو الاستفادة من الضمان هي 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
- الضمان الذهبي (الدبل) متاح لمرة واحدة فقط لكل عميل، وفي حال تم شراء أكثر من عبوة يكون الضمان على عبوة واحدة فقط.
- يبدأ الضمان بعد مرور 8 أيام من الاستخدام في حال عدم ظهور النتائج المتوقعة.
- عدم اطلاع العميل على سياسة الاسترجاع والاستبدال قبل الشراء لا يُعدّ من مسؤولية المتجر.
